Février 2024 marque un tournant en email marketing. Gmail et Yahoo ont en effet mis en œuvre de nouvelles exigences qui peuvent modifier significativement vos pratiques d’envoi d’emails. Authentification SPF et DKIM, enregistrements DNS inversés, taux de spam, politique DMARC ; les nouvelles règles impactent directement la façon dont vos e-mails sont envoyés et reçus.
Pour s’y conformer, il est essentiel de comprendre ces nouvelles règles afin de garantir à vos destinataires une expérience optimale et maintenir une bonne réputation d’expéditeur. Faisons le point ensemble.
Comprendre les nouvelles exigences de Gmail et Yahoo
Les nouvelles normes concernent plusieurs aspects cruciaux de l’envoi d’e-mails :
- Authentification SPF et DKIM obligatoires
- Enregistrements DNS inversés exacts
- Taux de spam inférieur à 0,3%
- Politique DMARC en mode rejet pour le domaine
Ces changements visent à lutter contre les emails frauduleux et assurer aux utilisateurs une messagerie sûre et fiable. Pour les expéditeurs, il sera primordial de mettre à jour les méthodes d’envoi et pratiques d’emailing en conséquence, sous peine de voir leurs emails systématiquement rejetés ou marqués comme spam.
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L’authentification SPF et DKIM
SPF et DKIM sont des protocoles d’authentification des e-mails visant à prouver qu’un message provient bien de l’expéditeur annoncé. Ils permettent de prévenir les usurpations d’identité et d’empêcher les emails frauduleux d’atteindre les boîtes de réception.
Avec les nouvelles exigences, tous les mails devront être authentifiés par SPF et DKIM pour être acceptés par Gmail et Yahoo. Ce changement peut avoir un impact considérable sur les expéditeurs qui doivent impérativement configurer ces authentifications sur leur domaine d’envoi s’ils souhaitent atteindre les adresses Gmail et Yahoo.
Enregistrements DNS inversés et taux de spam
Les enregistrements DNS inversés servent à mapper une adresse IP à un nom de domaine. Ils permettent de vérifier que le domaine annoncé comme expéditeur est bien associé à l’adresse IP utilisée pour l’envoi.
Gmail et Yahoo exigent désormais des enregistrements rDNS exacts et à jour pour tous les messages. De plus, le taux de spam devra être maintenu sous les 0,3% pour conserver une réputation d’expéditeur fiable.
Ces mesures réduisent les risques de messages indésirables et renforcent la confiance des utilisateurs. Pour les expéditeurs, cela implique une gestion rigoureuse des listes de diffusion, des désinscriptions, et un contrôle continu du taux de spam.
La politique DMARC de Gmail
DMARC ou Authentification DMARC est un protocole de vérification en plusieurs étapes permettant aux fournisseurs de messagerie de contrôler si l’expéditeur est digne de confiance.
Gmail durcit sa politique DMARC en passant en mode « quarantaine » par défaut pour tous les domaines. Concrètement, tout e-mail ne validant pas les contrôles SPF et DKIM et ne respectant pas la politique DMARC sera automatiquement mis en spam par Gmail.
Cette mesure a un effet direct sur la délivrabilité des e-mails et rend obligatoire l’implémentation de l’authentification DMARC alignée sur SPF et DKIM pour espérer atteindre les boîtes de réception Gmail.
Comment s’adapter aux nouvelles exigences de 2024 ?
Face à ces changements, les expéditeurs n’ont pas le choix : ils doivent impérativement mettre à jour leurs méthodes et stratégies d’envoi d’e-mails. Voici les principales étapes à suivre :
- Configurer l’authentification SPF et DKIM
- Vérifier et mettre à jour les enregistrements DNS inversés
- Analyser régulièrement le taux de spam à l’aide d’outils comme Postmaster Tools
- Dans l’idéal, envoyer vos emails à partir d’une unique adresse IP
- Ne pas envoyer de mail à des destinataires qui n’ont pas donner leur consentement
- Former vos équipes sur les bonnes pratiques d’emailing
En résumé, des efforts importants de mise en conformité sont nécessaires en amont pour s’adapter et répondre efficacement à ces nouvelles exigences Google et Yahoo.
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